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關于養老院迅速盈利的營銷策劃

1)營銷方案
2)養老院的管理及完善



需要解決的問題
一、行之有效的營悄方案,使養老院的床位迅速注滿,實現盈利。
二、養老院的管理。提高管理的方法,使養老院良性發展,逐步形成品牌和擴大院所的規模
 
1.對消費者的分析
要想吸引老人來居住或者說吸引老人子女送老人來居住,我們必須根據自身條件來分析我們的主要客戶和客戶的需求。
a.老人普遍的特點:喜歡熱鬧,重視養生保健。
b.我們的客戶主要是較高收入的老人、生活不能自理的老人及兒女沒時間護理的老人。
C.消費者容易接觸到的宣傳方式和接受的心理。
2.宣傳的方式
老人經常接觸的宣傳方式:電視,廣播,報紙,大型活動(小區)。
電視效果:時效性強,但較昂貴。
廣播效果:老人大部分都喜歡聽廣播,性價比較高。
報紙效果:老人最有耐心讀報紙,價格和廣播差小多。
小區活動效果:此項效果最好,可在小區內以養老院的名義舉行活動,可在小區內放電影(前面加播養老院的生活片段),跨小區組織志愿者關愛老人的活動,可以聯系周圍的大學生、中學生做志愿者來護理老人或者了解怎樣護理老人的事項來造勢,借機宣傳養老院.
3.成木預算及效果。
電視廣告的成本較貴,可選擇插播,比如周末黃金階段播放,可以讓過周末的兒女看到,以至于動心了解。
廣播的成本不算貴,也可選擇夜間在保健臺插播廣告。
報紙類,可以和醫院合作一起發免費的宣傳冊,現在好多醫院都免費向路上的行人發放,和醫院淡好,將來還可以給老人做定期的體檢(每月一次體檢)。費用不貴,且發放比較精準。
我最推崇的是小區活動。
1.      以養老院的名義組織活動(費用很低,因為器具服裝都會有參與者自帶)扭秧歌,健身舞等。
2.      放電影??梢允親約鶴櫓牛?/span>200/次的人工費用,用投影儀帶筆記本就可以),也可以依托小區居委會的播放出資播放宣傳養老院的短片(50/),多個小區一起操作
3.      大學生是活力的一族,不管是老人還是社會上的其他人員都喜歡大學生的活動,大學生熱情,有活力,朝氣,大學生參與的活動往往備受各方面的關注(電視、報紙的免費宣傳),而且現場引起的效果更好,操作得好,幾乎不花費多少費用,這個可以和大學的學生會或是社團聯系。
4.宣傳的內容
宣傳內容是自己的亮點特色,區別于其他養老院,比如性價比高,服務好,環境優美,工作人員責任心強,我們要有足夠的信心確定我們是最好的,我們的養老院是最適合老人居住的養老院,把自己推銷出去。盡力讓老人有了解的渴望和嘗試的念頭,因為這是我們成功的源頭和關鍵所在。
5.營銷團隊的組建、運作方式及管理
團隊的組建可以是招聘的方式取得一兩名銷售經驗豐富的精英組織培訓團隊(100人,越多越好,利用人脈拉客戶,這樣網就撒的寬),小區居委會什么的屬于外編人員,不給基木工資,推薦成功客戶給于他們較高的提成。團隊人員有任務,每月要完成幾名老人的推薦入住。提成建議表(附后)
        假如我們收到一名老人的月費是1000元,除去所有成本費700元,養老院純利潤是300元,表格如下:
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        月底、季度還有獎金分紅,以提高銷售人員的積極性。
        工作方式:1.散兵作戰,自己去拉客戶。
 2.團隊作戰,在街道、小區做咨詢講解。
        :兩種方式可交叉使用。

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養老院的管理及完善
1.員工的培訓及管理
員工要進行較為專業的培訓才能上崗,比如醫療急救等方面的,要確實把對老人的關心愛護放在第一位。并定期評選優秀員工進行獎勵。
2.收費及服務層次的劃分
收費及服務層次的劃分不能太多,兩種即可;普通和特殊。普通的3-4人一個房間,特殊的1人一個房問。收費視情況而定。不能太多,太多會讓顧客無從選擇,猶豫中就會有徘徊,造成不必要的人員流失。
3.硬件(房間)的分布
房間的分區,應該不能自理的老人房間和有生活能力的老人相間,這樣便于老人溝通,要是分區的話,會產生活躍的特別活躍,安掙的特別安靜,不能形成和諧。
4.活動的安排
1.每周都有活動,可以是員工的創意,也可以征求老人們的想法和要求,但必須每周都有,可以是唱歌、下棋。
2.設立常規的體檢室,讓老人想檢杳就隨時檢杏。
3.讓老人們走出養老院,和外界的老人多接觸,多和外界老人一起活動,這樣體現出了自由,不能讓老人產生一進養老院就只能天天在院子里出不去,養老院的作用是幫助老人的生活,而不是圈養老人,這樣才能讓老人生活的舒心,在院內老人和外界老人交往的同時,也宣傳了貴養老院的與眾不同的好處。
4.盡可能的舉行能讓外界人參與的活動,特別是年輕人,小孩子之類的,能吸引老人的關注和熱情。
5.亮點特色的宣傳。
A.老年朋友最希望的就是晚輩們能擠出點時間陪陪他們和年輕人在一起,這樣他們就覺得沒有被遺忘,所以可以經常舉辦些以家庭為單位的活動。
B.為老人照相,錄像。制作紀念冊等能保留的東西。
C.記住老人的生日,為老人祝壽。
 
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